Коллективный
портрет "Я (мы) в контексте семинара "Умение
продавать: корпоративная стратегия,
корпоративное взаимодействие, персональный
стиль" (12-14 сентября 1997 г.).
1. Мне понравились занятия.
1. Мы были "тяжелы" в начале семинара.
1. Я - сотрудник фирмы "Фирма".
1. Я рад, что принял участие в семинаре.
1. Я более четко сформулировала для себя методы и
цели продажи.
1. Я в корне изменил свое отношение к
теоретической подготовке продавца.
1. Я глубже поняла проблемы. стоящие перед
сотрудниками отдела сбыта.
1. Я думаю, что семинар все-таки состоялся.
1. Я за время семинара узнал много нового.
1. Я не считаю семинар и все, что тут происходило,
догмой.
1. Я получил большое удовлетворение от того,
какими методами были преподнесены знания в
данном семинаре.
1. Я получил новый груз полезных знаний.
1. Я получила больше представление продаже.
1. Я поняла, что семинар помог мне понять себя как
частичку фирмы, которая занимается торговлей.
1. Я поняла: продавать гораздо интереснее, чем
покупать.
1. Я пришла сюда утром.
1. Я продавец-консультант.
1. Я с удовольствием участвовала в этом семинаре.
1. Я узнал много интересного.
1. Я участвовала в семинаре, проводимом ИРИС в
"Фирма".
1. Я хотел бы улучшить продажи товаров в магазине
2. Мне было интересно и весело, но очень
утомительно.
2. Мне не свойственно получать такого рода
информацию на протяжении такого длительного
времени, потому что это утомительно.
2. Мне показалось, что я смогу быть психологически
устойчивей в бытовых ситуациях, используя
терминологию, усвоенную на занятиях.
2. Мне понравились дискуссии.
2. Мне понравился темп работы семинара.
2. Мне пришлось очень задуматься о розничной
торговле.
2. Мне стал виден уровень моего профессионализма.
2. Мне стало легче излагать свои мысли перед
большой аудиторией.
2. Мне стало понятно, что такое корпоративное
мышление.
2. Нам необходимо увеличить объем <продаж >
товаров.
2. Наметил ориентиры в работе над собой.
2. Я многое узнала о наших сотрудниках.
2. Я не позволю другим продавцам воспользоваться
моей слабостью и переиграть меня как покупателя.
2. Я очень хотел домой в пятницу.
2. Я по-новому стал смотреть на товар.
2. Я работаю в отделе бухгалтерии.
2. Я работаю на фирме "Фирма".
2. Я увидела проблемы преодоления их ограничений.
2. Я удовлетворен, что мое первоначальное мнение
изменилось.
2. Я узнал много интересного.
2. Я уйду отсюда вечером.
3. Все, что я усвоил в процессе обучения, будет
использоваться в моей жизни.
3. Меня насильно вынудили участвовать в семинаре.
3. Мне было интересно.
3. Моим приобретением стало как вести себя с
клиентами.
3. Мы хорошо разрядились в пятницу вечером.
3. Нам нужно научиться более четко понимать
желания клиентов.
3. Осознал причастность к коллективу.
3. Приятной неожиданностью для всех нас стала
пицца.
3. Считаю, что проведение данного семинара
принесет пользу всем участникам.
3. У меня возрос интерес к профессии продавца.
3. Я думаю, это поможет в моей работе.
3. Я имела возможность посмотреть работу всех
сотрудников отдела сбыта одновременно через
преодоление их ограничений.
3. Я научу своих детей вытягивать из
преподавателей, какими бы различными они по
своим характеристикам не были, максимальную
информацию для себя, для своей выгоды.
3. Я очень устала.
3. Я пересмотрела свое отношение к занимаемой
должности.
3. Я поняла, что коллектив может плодотворно
взаимодействовать.
3. Я поняла, что уметь продавать - это и сложно, и
просто, это должно стать моим профессиональным
качеством.
3. Я сделала выводы о том, что некоторые
сотрудники уже умеют продавать активно.
3. Я углубил понимание техники продажи.
3. Я узнал мнение (неполное) о себе своих
товарищей.
3. Я узнала очень много новой информации в ходе
наших занятий.
4. В субботу я немного устал на тренинге (в
процессе).
4. Мне был интересен процесс взаимодействия
покупателя и продавца.
4. Мне было приятно, что я видела свои ошибки и
смогла представить себе пути к их исправлению.
4. Мне не хотелось бы быть в пустыне с
рефрижератором.
4. Мне помогли выявить свои недостатки и наметить
пути их преодоления.
4. Мне предоставили информацию, которой я владел,
нов интересной, новой для меня интерпретации.
4. Мое мнение о цели семинара резко изменилось в
нашем участии в нем.
4. Мое мнение относительно работников
"Фирма" за время проведения с семинара
несколько изменилось.
4. Мои знания в том, как продавать, обогатились.
4. Нам не хватает необходимого оборудования.
4. Неприятной неожиданностью для меня лично
оказались истинные масштабы моей ленивости,
неорганизованности и неспособности
структурировать время.
4. То, что я чувствовал интуитивно, получило
теоретическое обоснование и подтверждение.
4. Уяснил важность коллективного мышления и
единства цели в коллективе.
4. Я думаю, что наша фирма в ближайшее время
сформирует для себя стандарты продаж, наиболее
приемлемые и эффективные.
4. Я завтра не высплюсь.
4. Я изменила свое представление о продаже.
4. Я имела возможность оценить глубину и степень
понимания происходящего с точки зрения
сотрудников.
4. Я оказывалась в достаточно трудных для себя
ситуациях.
4. Я сделала для себя некоторые выводы, над
которыми раньше не задумывалась.
4. Я считаю важным разработку стандарта продаж
(можно нескольких).
4. Я считаю, что знание клиента помогает
осуществить продажу.
5. В воскресенье мы попробовали работать в
команде.
5. В ходе семинара я многое вынесла для себя
полезного.
5. Мне было интересно.
5. Мне было очень полезно узнать алгоритм продаж и
расшифровку каждого из этапов.
5. Мне пришлось признать, что умение продавать -
это искусство.
5. Мое дело в реализации, думаю, улучшится.
5. Моей голове была дана сильная мозговая атака в
плане интенсивности информации, но это принесло
мне немало пользы.
5. Но я ощутила себя в мы.
5. Получил подтверждение мысли, что интуиция,
переведенная в алгоритм нужнее, чем просто
интуиция.
5. Участие в семинаре поможет мне провести анализ
моих ощущений.
5. Я думаю, что нам, не смотря на выходной, было
нелегко и интересно.
5. Я думаю, что один их факторов успеха -
внутренняя свобода.
5. Я думаю, что смогу ею воспользоваться.
5. Я играю с котом.
5. Я поняла, что лучше мне оставаться в роли
покупателя. Хотя в экстремальных ситуациях
очевидно смогу продать пару задвижек.
5. Я согласен с тем, что должна быть вера в фирму.
5. Я увидела нужность регулярного проведения
тренингов в отделе сбыта.
5. Я узнала о себе много и хорошего, и не очень, что
теперь поможет мне в работе с людьми.
5. Я хотел бы научиться правильно продавать.
5. Я хотел бы, чтобы все, что было "вынесено"
на семинар, хоть в какой-то мере было применено на
практике трудовым коллективом.
5. Я, по возможности, буду применять полученный
теоретический опыт на практике.
6. И я несколько трансформировалась.
6. Меня порадовало, что отдел сбыта имеет большой
потенциал в наращивании своих знаний и умений и
не достиг своего потолка, а предела совершенству
нет.
6. Мне было очень важно узнать, в какой степени наш
коллектив предан общей идее.
6. Мне жаль, что не все одинаково активно
принимали участие.
6. Мне необходимо усовершенствовать свои знания в
области продаж.
6. Мне пока трудно удерживать в голове все, чему
учили.
6. Мне удалось более четко сформулировать для
себя, какие именно привилегии нужны мне в
дальнейшей эффективной работе.
6. О моих ошибках я узнал много.
6. От Баксика я чихаю.
6. Побыл в роли наблюдающего со стороны ( в том
числе и за собой).
6. У меня болит голова.
6. У меня отпал вопрос: "А зачем, собственно..."
6. Участвуя в семинаре, мне было интересно.
6. Я воспринимаю сотрудничество как необходимый
фактор на пути к успеху.
6. Я именно сегодня ощутила то, что вера в фирму у
меня есть.
6. Я получила много теоретического и
практического материала, который поможет
выработать стандарты продаж "Фирмаа".
6. Я по-новому оценила свои возможности и
способности.
6. Я работала от фирмы, но никогда не задумывалась
над тем, что значит доверие фирмы.
6. Я считаю, что мы интересно провели работу.
6. Я убедился, что не всегда могу высказать свои
мысли достаточно точно и доходчиво.
6. Я хочу быть профессионалом своего дела.
7. В ходе занятий я часто чувствовала себя неловко
из-за отсутствия знаний.
7. Как мне показалось, наша группа (в первой
половине дня) проявила большой интерес к
практическому тренингу.
7. Мне кажется, что мы узнали лучше друг друга,
сплотились как коллектив единомышленников.
7. Мне кажется, что участие в ролевых играх
приносит мне наиболее полный результат.
7. Многие вопросы, которые интересовали меня до
семинара, теперь являются исчерпанными.
7. Моего терпения хватило на весь семинар.
7. Мы все должны стремиться избегать конфликтных
ситуаций в отношениях с клиентами и друг с
другом, используя инструмент, полученный на
занятиях (вопросы на понимание и т.д.).
7. На мой взгляд было мало перерывов.
7. Понял, что взаимозаменяемость позволяет
развить коллективное мышление..
7. Сне стала более понятна связь теории и
практики.
7. Я думаю, что один выходной все-таки не помешал
(бы).
7. Я еще более разнопланово узнала свой коллектив,
поведение в различных ситуациях.
7. Я захотела продавать.
7. Я лучше узнала сотрудников фирмы.
7. Я надеюсь развить и применить на практике
полученные навыки.
7. Я надеюсь, что мне этот семинар поможет в
дальнейшей работе.
7. Я научилась пользоваться замечательной фразой
"Я Вас правильно поняла..."
7. Я сижу на стуле.
7. Я считаю, что на определенных этапах
сотрудничество переходит в соперничество.
7. Я отметил важные для себя пункты этого
мероприятия с тем, чтобы эти пункты были для меня
основой работы.
7. Я усовершенствовала то, что умела (то, что
делала раньше не очень хорошо).
8. Вторая половина дня (14.09.97) семинара была
несколько сложна для меня.
8. Меня дома ждет семья.
8. Мне было бы приятно пообщаться и увеличить свои
знания в этой области.
8. Мне было интересно проследить схему процесса
продажи, и теперь я могу более четко его себе
представить.
8. Мне кажется, что очень важно осознание, что
всегда с тобой, чувствовать поддержку.
8. Мне понравилось преодолевать трудности, с
которыми я столкнулся в процессе обсуждения.
8. Мне приятно было бы, если бы благодаря
применению приемов продаж мне удавалось бы
продавать товар.
8. Нам, я думаю, семинар помог глубже понять роль
непосредственного продавца в общей выгоде фирмы.
8. Познакомился с новыми интересными людьми,
ближе познакомился с коллегами по работе.
8. Себя.
8. Считаю, что у меня появился материал для
совершенствования.
8. Теперь я знаю, что значит продавать активно.
8. Я думаю, что многое изменю в своем стиле работы,
в своей индивидуальности как продавца.
8. Я думаю, что фактор утомленности, значительно
повлиял на результат.
8. Я задумалась о дальнейшей учебе.
8. Я заинтересовался вопросами, поднятыми во
время семинара, и хочу расширить свои знания в
этой области не только применительно к торговле.
8. Я надеюсь, что участники семинара смогли
посмотреть на себя со стороны.
8. Я понял, где были мои ошибки и в процессе работы
постараюсь их не повторять.
8. Я понял, что в некоторых ситуациях поступал не
совсем правильно.
8. Я поняла насколько сложно преодолевать
стереотипы каждого из нас.
8. Я убежден, что только компетентность приводит к
работе с положительным результатом.
9. Мне было нелегко.
9. Мне кажется, что при более тесном
взаимодействии всего коллектива в процессе
обсуждения всех проблем можно достигнуть
оптимальных результатов.
9. Мне понравилось то, что я увидел элементы
(возможности) корпоративного сотрудничества.
9. Мне хочется творить.
9. Моей задачей является максимально воплотить
теорию на практике.
9. Наши занятия очень полезны.
9. Обед мне очень понравился.
9. Оказалось, что для этого необходимо себя
наращивать.
9. Определяя недостатки в работе фирмы, я
задумываюсь и ищу пути их преодоления.
9. Познакомился с новыми, интересными подходами к
решению проблем.
9. Я была бы рада еще раз поучаствовать в таком
семинаре.
9. Я играю слишком долго.
9. Я люблю работать с людьми и люблю свою работу.
9. Я на личном опыте убедилась, насколько легче
покупать, чем продавать.
9. Я надеюсь, что на нашей Фирме будет разработана
общая для всех стратегия работы с клиентами.
9. Я не ожидал такого интересного построения
бесед.
9. Я понял, что любую продажу надо готовить.
9. Я рада, что розница теперь будет представляться
каждому клиенту, раздавать им визитки и, таким
образом, рекламировать свой товар.
9. Я сделала для себя много полезных выводов.
9. Я уверен, что всем нам семинар пойдет на пользу.
Я хочу сказать вашему коллективу спасибо а
проделанную работу над нами.
10. Была сегодня "покупец" - В наш магазин я не
ездец.
10. Мне больше сказать нечего.
10. Мне впервые пришлось так тесно общаться со
своими сотрудниками.
10. Мне надо отдохнуть.
10. Мне понравился семинар.
10. Мне хочется поблагодарить ведущих семинара за
живую, интересную, познавательную работу.
10. Мной будет руководить профессионализм.
10. Теперь я буду богатой (богаче, чем сейчас). Я в
шоке от того, какие талантливые люди нас
окружают!
10. У меня появилась заинтересованность
самостоятельно найти материалы для дальнейшего
изучения предложенных методик (книги, брошюры и
т.д.)
10. Упустил возможность посетить фестиваль Пива и
не уверен в равноценности обмена в контексте
утилитарного мышления, ведь до следующего - целый
год.
10. Я больше не буду есть гамбургеры из
Макдональдса.
10. Я думаю, что день не прошел даром.
10. Я думаю, что на семинаре достаточно широко
раскрылись способности и возможности каждого
сотрудника, что поможет в решении многих
вопросов. встающих перед фирмой.
10. Я знаю, что мы были, есть и будем.
10. Я знаю, что с такими продавцами мы завоюем весь
рынок и победим конкурентов.
10. Я искренне благодарен людям, проведшим
семинар-практикум, и не жалею потраченного
времени.
10. Я надеюсь, мы решим проблемы, возникшие в ходе
работы предприятия, используя как имеющиеся
навыки (опыт), так и полученные в ходе семинара
сведения.
10. Я обязуюсь решать эту задачу ежедневно.
10. Я рад работать с и в команде профессионалов.
10. Я хотел бы ознакомиться с литературой, где
можно было бы все это прочитать еще несколько
раз.
11. Я хотела бы продолжить заниматься.
|